شروط وأحكام استخدام موقع مستر دعم
تتغير شروط الاستخدام من حين لآخر، وفي حالة إجراء مثل هذه التغييرات، سيعرض موقع Mr.D3M إخطارات لكي يكون المُستخدِم على علم بها. استمرار المُستخدِم في استعمال الموقع الإلكتروني Mr.D3M قائم على قبول شروط وأحكام الاستخدام هذه، حسب ما يجري تعديلها من وقت لآخر من أجل خدمة أفضل وجودة أعلى. أي مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل قد تعرض حسابه للإيقاف بدون إشعار مسبق ودون استرجاع أي مبالغ في بعض الحالات.
تعريفات:
الموقع : هو موقع مستر دعم (MRD3M) .
الوسيط : هو الشخص الموثوق والمعرف من قبل الموقع والموضوع معلوماته في صفحة "شحن الرصيد".
صاحب الحوالة : هو صاحب عملية الدفع باستخدام احد وسائل دفع الموقع.
الرصيد و العمليات الشرائية .
١- قبل عملية شحن الرصيد تأكد من رغبتك بذلك حيث انه لا يمكن استرجاع او الغاء العملية بعد ذلك قطعياً
أ - عمليات الشحن من خلال حوالة مالية تتم خلال 24 ساعة بحد اقصى
ب - يحق للإدارة استخدام جميع الوسائل للمطالبة في المبالغ الغير مسددة بشكل كامل ( الرصيد المعلق )
٢- المكافآت و زيادات الأرصدة الإدارية يتم صرفها خلال 3 ايام بحد اقصى.
أ - انشاء اكثر من حساب للاستفادة من أرصدة المكافآت يعد مخالفة ويحق للموقع ايقاف حسابك
٣- موقع مستر دعم يتكفل بأي أخطاء قد تتم خلال عملية الشحن فوراً وذلك بإرسال فاتورة تثبت ذلك
٤- مسموح عملية شرائية واحدة فقط الى حين اتمام الطلب الاول من ثم يمكنك تقديم طلب ثاني والموقع لا يتحمل مسؤولية غير ذلك .
٥- في حال وضع الحساب خاص أثناء التنفيذ يعتبر الطلب مكتمل .
حماية المستخدمين
٦- في حالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة Mr.D3M ، يحق لموقع Mr.D3M طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب و الارصدة أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
٧- من خلال اشتراكك في Mr.D3M أنت موافق على حكم موقع Mr.D3M في المشاكل التي قد تحدث ، ولا يحق الاعتراض على حكم Mr.D3M في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما بشكل كامل.
٨- إن استخدامك بريد الكتروني وهمي او غير حقيقي و اسم شخصي وهمي يفقدك حقك في استعادة الحساب ولا يحق المطالبة بالرصيد في حال عدم وجود وثائق تثبت ملكية الحساب.
٩- الاحتيال والسرقة واستخدام حسابات PayPal مسروقة
نظراً لوجود مستخدمين يستعملون حسابات PayPal وبطاقات بنكية مسروقة للدفع، وحرصاً منا على حقوق المستخدمين عليك الانتظار 24 ساعة لتتمكن من شراء الخدمات ، ولا يوجد ما يوقف عمليات الشراء قبل ذلك لكنها ستبقى في الانتظار لمدة 24 ساعة للتأكد من صحتها ثم تنتقل لمرحلة بدء التنفيذ و تستحق المدة كاملة للتنفيذ المسجلة في وصف الخدمة
A - شحن الرصيد بطرق غير شرعية او اي اعمال عن طريق القرصنة تؤدي الى استبعادك من الموقع و حظر جهازك من انشاء حساب جديد مع تجميد رصيدك بشكل نهائي
١٠- حرصاً من Mr.D3M على حقوق المستخدمين اذا تعرض الحساب للاختراق و القرصنة يتكفل موقع Mr.D3M بارجاع المبلغ للحساب بعد استرجاعه من خلال الإدارة .
أسباب ايقاف الحساب في Mr.D3M
١١- يحتفظ موقع Mr.D3M بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات الموقع.
١٢- مخالفة شروط الاستخدام في Mr.D3M قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم
١٣- استخدام أكثر من حساب PayPal دون دافع لذلك.
١٤- استخدام بطاقة ائتمانية مسروقة للدفع بواسطة PayPal او بشكل مباشر او اي طريقة اخرى
١٥- استخدام نفس وسيلة الدفع في أكثر من حساب دون دافع لذلك.
١٦- محاولة الاحتيال على موقع Mr.D3M أو على حسابات مستخدميه بأي طريقة.
التواصل و تقديم الشكاوات :
١٧- لحفظ حقوقك يرجى عدم الكتابة بغير اللغة العربية الفصحى .
١٨- يتم الرد على العملاء خلال 24 ساعة من فتح تذكرة جديدة
ملاحظات هامة :
١٩- نحن لا نضمن تفاعل المتابعين ، نضمن لك عدد مقابل المبلغ الذي تدفعه نحن لا نضمن 100% أن الحسابات لديها صورة للملف الشخصي و نسعى جاهدين لجعل كافة الحسابات ذو جودة عالية
٢٠- في حالة طلبت زيادة متابعين او لايكات وأصبح الطلب جاري التنفيذ، فلا يحق لك طلب إلغاء الخدمة تحت أي ظرف
٢١- لا يمكن ولا بأي حال من الأحوال إعادة الرصيد لحسابك في باي بال بعد شحنه في الموقع, يمكنك استخدامه لطلب الخدمات فقط
٢٢- إنك توافق على انه بمجرد الدفع وشحن حسابك، فلن تقوم برفع شكوى او نزاع ضدنا لأي سبب من الأسباب لدينا الحق بإلغاء أي طلب دون سابق إنذار ودون شرح سبب الإلغاء
٢٣- لا يوجد مدة تسليم معينة لأي طلب ، إذا كنت تاجر " لا تعد عملائك بأي وقت تسليم محدد " لأن مدة تسليم أي طلب قد تتغير في أي لحظة وهذا يعود
إلى أي تحديث مفاجئ قد تقوم به المواقع الإجتماعية (لا نلتزم بالمدة المحددة لكن نسعى جاهدين لتقديمها باسرع وقت ممكن)
٢٤- موقع Mr.D3M لن يكون مسؤولا عن أي ضرر يحدث للحسابات, عمل طلب جديد على مسؤوليتك الشخصية
٢٥- الموقع لا يضمن خدمات الغير مسجل عليها انها مع الضمان
٣٠- في حال وضع الطلب لا يمكن الالغاء او الاستبدال إلا باستثناءات من ادارة الموقع في حال وجود سبب لذلك.
٣1- يحق للموقع تغير الاسعار ولا يجوز الاعتراض على ذلك مع العلم ان الاسعار غالباً لا تتغير و ثابتة وذلك يعتمد على تحديثات منصات التواصل الاجتماعي.
32 - العروض و التخفيضات التي لم يتم تحديد فترة صلاحيتها تنتهي بشكل تلقائي خلال ٧٢ ساعة من تاريخ الإعلان
33 - قد تمتد فترة تنفيذ الخدمات و ذلك يعود الى تحديثات منصات التواصل الاجتماعي مما يعطل السيرفرات عن التنفيذ
٣4 - مقياس تنفيذ الخدمات بالوضع الطبيعي بتقدير تقريبي، قد تزيد المدة في فترات تحديثات منصات التواصل الاجتماعي :
- خدمات التنفيذ السريع من 1 يوم الى ٢ يوم.
- خدمات التنفيذ المتوسطة من 3 ايام الى ٤ ايام.
- خدمات التنفيذ البطيء من ٥ ايام الى ٧ ايام.
- خدمات التنفيذ الغير محددة مدتها قد تتجاوز ال 7 أيام في بعض الحالات.
35 - إن محاولة الاحتيال على نظام التسويق بالعمولة يؤدي الى ايقاف حسابك او تجميد رصيدك لمدة تصل الى 90 يوم او بشكل نهائي وذلك بحسب حجم الاضرار
التي قد تكون تسببت بها ويتضمن ذلك محاولات انشاء حسابات وهمية داخل الموقع للاستفادة من نظام التسويق بالعمولة بطرق غير شرعية و التي تؤدي الى حظر حسابك من استخدام النظام في حال تكرار المخالفة و بحسب تقدير الادارة.
36 - عمليات الشحن المتكررة عبر PayPal التي تتم في فترة زمنية قصيرة قد يتم تعليقها لغايات امنية واعادة ارسالها الى صاحبها ليتم ارسالها على شكل دفعة واحدة من خلال فاتورة او وسيلة دفع اخرى للمبالغ المتوسطة و الكبيرة و في حالات اخرى يبقى الرصيد ويتم اقتطاع عمولات PayPal من الرصيد.
هذه الشروط محل تغيير دائم وتطوير، وعلى المشتركين مراجعة هذه السياسات بشكل دوري. إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه السياسة نرجو تنبيهنا لذلك، ونشكر كل من نبهوا إلى وجود أخطاء سابقة.
